Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Tại 8xbry, mọi thông tin bạn cung cấp — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và không bao giờ chia sẻ tuỳ tiện.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8xbry Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên tục. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Hãy cung cấp số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ rõ ràng. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận email.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — bước nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 8xbry bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP điện thoại, theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị và cảnh báo tự động khi phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ. Mọi thao tác nạp/rút qua ví điện tử đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía bạn trước khi giao dịch được duyệt.

Xử lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại 8xbry. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không bao giờ bán cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút, và chỉ đúng phần thông tin cần thiết cho giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập xuyên suốt giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không thuộc yêu cầu lưu trữ bắt buộc sẽ được xoá theo chu kỳ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, tính khả dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương.