Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 8xbry

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền sử dụng dịch vụ tại 8xbry.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưDữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lý
8xbry Điều khoản và chính sách của 8xbry
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về chính sách — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận 24/7. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc chính sách tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc thông báo pháp lý qua email đội ngũ pháp lý của chúng tôi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ, chọn danh mục Pháp lý để gửi yêu cầu đính kèm tài liệu xác minh nếu cần.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ pháp lý qua email hoặc Live Chat.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và chính sách tài khoản tại 8xbry. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà luật địa phương cho phép — hãy tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày áp dụng. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản, ghi rõ thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính nhằm ngăn giao dịch từ bên thứ ba. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đứng tên chủ tài khoản — giao dịch không khớp sẽ bị từ chối tự động.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie trong cài đặt thiết bị được — nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối.